金融教育專區為積極踐行金融為民理念，幫助金融消費者進一步提升風險防范能力、責任觀念和文明理性維權意識，強化消費者教育，全力維護經濟金融安全和消費者合法權益，在3·15消費者權益保護日期間，南海農商銀行組織轄內多渠道、多形式、有側重地開展了“權利·責任·風險”及“共促消費公平，共享數字金融”為主題的宣傳教育活動。
依托營業網點， 建立金融科普主陣地
（一）積極開展網點陣地宣傳。我行利用遍布地區的228個網點建立宣傳陣地,分別在廳堂顯眼位置設立了“3·15金融知識教育專區”，擺放金融消費者的基本權利、辨別非法廣告、銀行卡服務消費指南等金融知識普及資料，提供給消費者取閱；派出業務經驗豐富，溝通能力強的員工擔任網點宣教員，積極為客戶及路過的廣大市民答疑解難，宣傳的內容豐富多樣，既包括樹立理性投資、價值投資觀念宣傳、誠信教育宣傳、老年人權益保護宣傳等金融消費者享有的八項法定權利，也包括金融廣告基本知識、非法金融廣告的識別方法以及被非法金融廣告誤導的救濟途徑，還包括解決金融消費糾紛的合法程序、理性消費、假幣辨別方法、個人良好征信的重要性、如何防范電信網絡詐騙新型違法犯罪以及我行的各項便民惠民政策宣傳等金融知識。
（二）開展“行長接待日”活動。我行在網點醒目位置公布投訴方式，在315金融消費者權益日設立“行長接待日”，主動提示消費者，在發生糾紛或爭議時，可采取投訴、調解、仲裁、訴訟等解決途徑，依法理性維權，妥善化解矛盾糾紛。
（三）組織自有媒體聯合宣傳。通過近510多個LED門楣、500多個網點電視輪流滾動播放宣傳口號、宣傳海報和宣傳視頻，積極普及各類金融知識普及和風險防范措施，宣教范圍基本覆蓋到了南海區290個行政村。
依托線上渠道， 推進金融科普提質增效
活動期間，我行緊密圍繞“‘3?15’金融消費者權益日活動”主題，通過組織和協調各單位可利用的宣傳資源，充分利用我行網站、微信公眾號、LED顯示屏、網點電視、視頻短片、微信朋友圈等自有媒介渠道，傳播《315金融消費者權益日科普：金融消費者權益知多少》、《[3.15金融消費者權益日]以案說險|老年人謹防電信網絡詐騙》、《3.15金融知識科普|警惕！ETC詐騙又卷土重來》等宣傳信息文章16條及我行各項便利優惠政策等等，向客戶推送宣傳資料33.9萬人次，廣泛發聲，向社會公眾普及相關金融知識。
深入社區網格,助力金融科普走近用戶身邊
活動期間，我行緊密圍繞“‘3?15’金融消費者權益日活動”的主題，通過深入村居社區學校廠企開展戶外宣傳活動，向老年人開展活動12次，向青少年開展活動13次，走進中小學12所，以派發金融知識宣傳材料，提供咨詢、案例警示等多種方式，于活動期間開展戶外宣傳教育活動，得到了廣大消費者的好評與認可。
開展專題專講， 深化履行社會責任
我行積極履行社會責任，參加由佛山日報社、佛山市金融消費者權益保護協會、佛山市銀行業協會、佛山市證券業協會在南海保利水城共同舉辦的2022佛山金融業消費者權益日現場活動，通過設立展位、面對面交流、派發單張資料、游戲互動等形式，向廣大市民普及人民幣知識、老年人權益、金融消費者享有的八項法定權利等金融知識，以及向群眾科普各種防詐騙技巧、非法金融廣告的識別方法以及各項惠民便民措施等，進一步擴大了宣傳范圍。
金融知識宣傳教育工作一直是進行時，沒有休止符。未來，南海農商銀行將把消費者權益保護宣傳、金融知識普及工作作為一項長期任務來抓，通過形式多樣的宣教活動，不斷提高轄區內金融消費者的金融素養和風險防范意識，引導其合理選擇理財產品，合理負債，自覺抵制各種網絡電信詐騙行為；同時，不斷加強金融服務，致力提高服務質量和水平，努力讓社會公眾享受到更便捷的金融服務。
粵公網安備 44060502000337號
