其他客戶身份證到期并更換新證后，需要到南海農商銀行任一營業網點更新身份證件信息才能辦理業務。
銀行卡如因密碼輸入錯誤而鎖定后，次日00:00后，該被鎖銀行卡可以重新獲得3次密碼輸入機會，如持卡人再次連續輸密錯誤3次，該卡將繼續被鎖，次日00:00后，該被鎖銀行卡可以重新獲得3次密碼輸入機會，依次類推，直至被鎖銀行卡密碼輸入正確才解鎖。如果確認忘記改銀行卡密碼，需要本人攜帶有效身份證件到南海農商銀行任一營業網點解鎖。
持卡人可在吞卡次日起20個工作日內，持本人有效身份證件及其他可以證明為卡片持有者的材料到柜員機所屬網點辦理領卡手續，注意不得委托他人代領。
賬戶開戶行可在南海農商銀行手機銀行、各營業網點柜臺或者撥打960123進行查詢，微信公眾號和網上銀行暫未開通賬戶開戶行查詢功能服務。
個人賬戶積分可在手機銀行、網上銀行、柜員機、網點柜臺查詢，微信公眾號暫未開通個人賬戶積分查詢功能。
短信通知的簽約、維護和取消均可以通過撥打960123或者在自助發卡機進行辦理，但只能辦理包月短信服務，如需辦理短信通知的按條收費服務，需本人持有效身份證件到南海農商銀行網點柜臺辦理。 短信通知包月費用為3元/月，按條費用為0.2元/條。
本人持有效身份證件到南海農商銀行網點柜臺更改信息即可更換預留手機號碼。
南海農商銀行大部分營業網點工作日的常規營業時間為上午9時至下午5時（部分特殊網點出外），周六常規營業時間為上午10時至下午4時（部分特殊網點出外）。
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